beA Anmeldung funktioniert nicht - bmsoft.de | think connected
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beA Anmeldung funktioniert nicht

beA Anmeldung funktioniert nicht

Es kann vorkommen das die beA Anmeldung auf der Website nicht funktioniert. Dies kann verschiedene Ursachen und damit auch verschiedene Lösungen haben. Unser beA-Team hat Ihnen aufgrund unserer Erfahrungen eine Anleitung mit möglichen Lösungsvorschlägen erarbeitet. In über 90 Prozent der fälle werden Sie damit eine Lösung erarbeiten können und den Login am beA wieder zum laufen bekommen.

Sollten Sie dazu weitere Fragen haben oder Login weiterhin nicht funktionieren können Sie uns gerne jederzeit Kontaktieren.

 

Wenn der Login am beA nicht möglich ist, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

 

1. Wenn die beA Anmeldung nicht funktioniert, ist ggf. nicht Ihr Computer gestört, sondern die Server von der BRAK. Prüfen Sie daher die aktuellen Meldungen der BRAK.

2. Wenn Sie bereits beim Starten des PCs/ der Software eine Fehlermeldung erhalten das die Suche nach Updates fehlgeschlagen ist, folgen Sie bitte der Anleitung hier.

3. In manchen Fällen muss Ihr Kartenlesegerät aktualisiert werden. Dabei muss nicht nur die Software von cyberJack aktualisiert werden, sondern anschließend auch die Firmware vom Kartenlesegerät. Zu Beginn aktualisieren Sie die Software, folgen Sie dafür der Anleitung hier. Laden Sie die Software herunter und installieren diese anschließend. Informationen zur Aktualisierung der Firmware finden Sie hier. Bitte starten Sie Ihren PC abschließend neu.

4.Wenn die Authentifizierung mit Ihren Zugangsdaten weiterhin nicht möglich ist, probieren Sie den Browser zu wechseln  (Firefox, Chrome, IE). Eine Liste der unterstützten Browser finden Sie hier.

5. Wenn die Schritte 1 bis 4 das Problem nicht beheben konnten, bleibt noch die Variante die Software neu zu installieren um ein erfolgreichen Login zu ermöglichen. Eine Step by Step Installationsanleitung gibt es hier.

6. Sollte die Anmeldung am beA weiterhin nicht funktionieren oder sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter und werden eine Lösung mit Ihnen zusammen finden.

 

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