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Support Anfrage

Hier nehmen wir Ihre Anfrage rund um die Uhr entgegen. Wir leiten sie sofort an unser Ticketsystem weiter, wo wir Störungen und Supportfälle zentral priorisieren und im Team bearbeiten. Sie erhalten immer eine eindeutige Ticketnummer zur Nachverfolgung. In unserer ITSM App können Sie jederzeit den Status Ihrer Anfragen einsehen.

 

  • 24×7 Verfügbarkeit
  • Priorisierung von Störungen und Supportfällen
  • Transparente Nachverfolgung durch Revisionssicherheit
  • ITIL-konformes Incident Management
  • automatische E-Mail Benachrichtigungen

Möglichst detaillierte Fehlerbeschreibung*






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